Salgsvilkår

Sist oppdatert: 2026-08-01

1. Hvem du handler med

Volum Media Opedal
Organisasjonsnummer: 936761534
Linderngata 3, 0455 Oslo
E-post: opedal+media@volum.media

Betaling håndteres av vår betalingspartner, som opptrer som merchant of record. Det betyr at betalingspartneren er juridisk selger av det digitale innholdet mot deg, og krever inn og innbetaler merverdiavgift i ditt land. Partnerens navn og vilkår vises i kassen.

2. Hva du kjøper

En pakke med ferdige videofiler til bruk i din egen markedsføring på Facebook, Instagram, TikTok og andre kanaler. Antallet står i pakken du velger. Videoene leveres i to formater — stående 1080×1920 og kvadratisk 1080×1080 — som MP4 uten lyd, samlet i én zip-fil.

Hvert kjøp er et engangskjøp. Det er ikke et abonnement, og fornyes ikke automatisk.

Slik er videoene laget: teksten skrives automatisk ut fra nettsiden du oppgir, ved hjelp av generativ kunstig intelligens, og legges på lisensierte filmklipp fra din bransje. Klippene er kjøpt eller lisensiert av oss fra tredjepart og viser arbeid av samme type som ditt — ikke dine egne jobber, ansatte, lokaler eller kunder. Videoene er ikke filmet hos deg, og vi hevder ikke noe annet.

Vi skriver ikke påstander du ikke har dekning for. Priser, garantier og sammenligninger med konkurrenter tas ikke med med mindre de allerede står på nettsiden din. Du er selv ansvarlig for at innholdet på nettsiden vi leser er riktig, og for at videoene er i tråd med markedsføringsloven når du publiserer dem.

3. Pris

Alle priser vises inkludert merverdiavgift, jf. ehandelsloven § 9. Totalprisen du skal betale vises i kassen før du bekrefter. Det finnes ingen fraktkostnad, gebyrer eller andre tillegg.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du trykker på knappen merket «Kjøp med betalingsplikt» og betalingen er gjennomført. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Bekreftelsen er din dokumentasjon på avtalen, gitt på varig medium etter angrerettloven § 18. Kontraktsspråket er norsk.

5. Levering

Produksjonen starter umiddelbart etter at betalingen er gjennomført. Du får en ordrebekreftelse med én gang. De ferdige videoene kommer normalt på e-post på under tre minutter, og senest innen 24 timer. De 24 timene er fristen du kan holde oss til; tre minutter er det som skjer i praksis når køen er tom og nettsiden din svarer normalt. Nedlastingslenken er gyldig i 30 dager og tillater inntil 25 nedlastinger. Trenger du en ny lenke, skriv til oss — det er gratis.

Rekker vi ikke fristen, gir vi beskjed på e-post. Blir leveringen vesentlig forsinket, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake.

6. Bruk av videoene dine i vår markedsføring

I kassen kan du krysse av for at Mija Media får vise dine ferdige videoer som eksempler i egen markedsføring, og nevne firmanavnet ditt som referanse. Avkryssingen er frivillig. Kjøpet går like fint gjennom uten den, prisen er den samme, og leveransen er den samme. Krysser du ikke av, bruker vi videoene kun til å oppfylle bestillingen din.

Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst, og like lett som du ga det: send en e-post, så tar vi videoene ned og bekrefter når det er gjort. At du trekker samtykket tilbake, påvirker ikke lovligheten av bruken før du trakk det.

7. Angrerett

Videoene lages til deg, ut fra nettsiden du oppgir, og produksjonen starter i det betalingen er gjennomført. Derfor ber vi deg hake av for følgende erklæring før du kan fullføre kjøpet:

Jeg samtykker uttrykkelig til at leveringen av det digitale innholdet starter umiddelbart etter kjøpet, før angrefristen på 14 dager har løpt ut, og jeg erkjenner at jeg dermed mister angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav n.

Haker du av, mister du angreretten når leveringen starter, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Dette gjelder bare fordi alle fire vilkårene i bestemmelsen er oppfylt: avtalen forplikter deg til å betale, du har samtykket uttrykkelig på forhånd, du har erkjent at angreretten går tapt, og du får bekreftelse på varig medium.

Vår egen garanti kommer i tillegg: er du ikke fornøyd med videoene, lager vi settet på nytt med en annen vinkling uten kostnad hvis du sier fra innen 14 dager. Er du fortsatt ikke fornøyd etter det, får du pengene tilbake. Dette er et løfte fra oss, ikke en lovbestemt rett, og det gjelder uavhengig av at angreretten er frafalt.

Haker du ikke av, kan du ikke fullføre kjøpet i nettbutikken. Ønsker du å beholde angreretten i 14 dager, skriv til oss, så ordner vi et kjøp med utsatt levering. Les mer om angrerett og se angreskjema.

8. Reklamasjon

Angreretten er noe annet enn reklamasjonsretten. Selv om angreretten er frafalt, har du full reklamasjonsrett etter digitalytelsesloven hvis noe er galt med det du fikk — ødelagte filer, feil format, færre videoer enn du betalte for, eller feil firmanavn og kontaktinfo i videoene. Vi har bevisbyrden for at ytelsen var mangelfri i ett år etter levering.

Skriv til opedal+media@volum.media. Vi retter opp eller refunderer.

9. Bruk av videoene

Kjøpet gir deg en evigvarende, ikke-eksklusiv lisens til å bruke videoene i egen markedsføring, på alle kanaler, betalt som ubetalt, uten tidsbegrensning. Du kan ikke videreselge dem, distribuere dem som stock-materiale eller la andre virksomheter bruke dem. Se de fullstendige lisensvilkårene.

10. Personopplysninger

Vi behandler så få personopplysninger som mulig, og vi ber aldri om navn, adresse eller telefonnummer. Les personvernerklæringen.

11. Klage

Er du misfornøyd, ta kontakt med oss først — vi svarer på virkedager. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og avtalevilkår.

12. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Handler du som forbruker bosatt i EØS, kan ufravikelige forbrukervernregler i ditt hjemland gjelde i tillegg.